Xử lý sự cố

Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục.

Vấn đề khi crawl

Vì sao crawl chạy chậm?

Crawl chậm có thể do: - Kết nối Internet chậm - Độ trễ cao tới website đích - Rate limiting trên máy chủ đích - Quá nhiều request đồng thời Cách xử lý: Điều chỉnh số request đồng thời, tăng độ trễ giữa các request, hoặc crawl ngoài giờ cao điểm.

Vì sao một số trang không được crawl?

Nguyên nhân phổ biến: - Trang bị chặn bởi robots.txt - Liên kết no-follow - Yêu cầu xác thực - Nội dung phụ thuộc nhiều JavaScript Kiểm tra crawl log để xem thông báo lỗi cụ thể.

Vấn đề kết nối API

Tôi gặp lỗi kết nối API. Nên làm gì?

Thử các bước sau: 1. Kiểm tra API key có đúng không 2. Kiểm tra xem đã vượt rate limit chưa 3. Đảm bảo thông tin xác thực có đủ quyền cần thiết 4. Thử API trực tiếp trên console của nhà cung cấp 5. Kiểm tra dịch vụ có đang gặp sự cố không

Vì sao không tải hết dữ liệu từ Google Search Console?

GSC giới hạn phân trang tối đa 25.000 mục mỗi trang. Với khoảng ngày dài hoặc site traffic cao, bạn có thể cần: - Dùng khoảng ngày ngắn hơn - Chia phân tích thành nhiều phiên - Chấp nhận rằng một phần dữ liệu lịch sử có thể bị cắt ngắn

Vấn đề hiệu suất

ShareSEO bị crash hoặc đơ. Tôi có thể làm gì?

Thử các cách sau: - Đóng ứng dụng khác để giải phóng bộ nhớ - Giảm số request đồng thời - Dùng shallow crawl cho phân tích ban đầu - Kiểm tra bản cập nhật ShareSEO - Báo cáo sự cố kèm thông tin hệ thống